【头灯】

Q：为什么首次使用无法开启/无法开启最高亮度？

A： 1.产品出厂可能附有绝缘片，使用前请先取出；

   2.确保电池按照指示方向装入；

3.产品可能处于锁定模式下，请尝试解锁（请参考产品说明书）；

4.电池电量可能不足，初次使用前，建议先进行充电。

Q：头灯亮度为什么会降挡？

A：照明功能开启后，头灯会根据温度，自动调节亮度输出以防止过热，保障使用寿命。

Q：使用时为什么突然降挡/变暗/熄灭？

A： 1.确认电池是否正常（可更换电池进行测试）；

2.确认电池电量是否充足；

3.确认是否电池放电能力不足；

4.确认是否电池仓盖未合紧/连接电源的供电线松动；

5.确认电池和灯体的正、负极接触点是否有污垢；

6.确认产品是否具有智能避障功能。

Q：使用时，为什么头灯输出的光源异常闪烁？

A： 1.确认是否开启了特殊功能模式；

2.确认电池电量是否充足；

3.确认电池弹片是否生锈或者接触不良。

Q：低温环境下为什么亮度下降？

A：锂电池在低温下电解液粘稠，放电能力下降，属于正常现象，电池升温后放电能力将会恢复。需注意，长期存放在低温环境下会损坏锂电池。

Q：头灯可以长时间放在车内吗？

A：不建议，车内暴晒会导致电池过热，引发爆炸或燃烧危险。

Q：可以在水下使用吗？

A：非专业潜水设备，不支持在水下长时间使用。

Q：如何避免误触点亮？

A：可通过以下任一可行措施避免误触点亮：

1.取出电池

3.设置锁定模式

4.将头灯存放于收纳袋/盒中

Q：电池仓内有水汽，该怎么处理？

A：请擦干或晾干后再合上电池盖，以防腐蚀或短路。

Q：可以使用其他品牌的电池吗？

A：建议使用通过正规渠道购买的原厂电池，以保障产品性能。

Q：我的灯具需要维修，该怎么办？

A：请勿自行拆解灯具，售后维修请联系官方渠道进行维修/更换。

NITECORE奈特科尔官方售后邮箱：[email protected]

【手电】

Q：为什么首次使用无法开启/开启最高亮度？

A： 1.产品出厂可能附有绝缘片，使用前请先取出；

2.确保电池按照指示方向装入；

3.产品可能处于锁定模式下，请尝试解锁（请参考产品说明书）；

4.电池电量可能不足，初次使用前，建议先进行充电。

Q：可以使用其他品牌的电池吗？

A：建议使用通过正规渠道购买的原厂电池，以保障产品性能。

Q：使用时为什么突然降挡/变暗/熄灭？

A： 1.确认电池是否正常（可更换电池进行测试）；

2.确认电池电量是否充足；

3.确认是否电池放电能力不足；

4.确认产品是否具有智能避障功能；

5.确认是否筒身未拧紧/尾盖未拧紧/正、负极接触点是否有污垢。

Q：使用时，为什么手电输出的光源异常闪烁？

A：请检查是否存在以下情况：

1.电池没电了；

2.电池正负极装反了；

3.手电尾盖松动；

4.是否设置了锁定/半锁定模式。

Q：低温环境下为什么亮度下降？

A：锂电池在低温下电解液粘稠，放电能力下降，属于正常现象，电池升温后放电能力将会恢复。需注意，长期存放在低温环境下会损坏锂电池。

Q：手电可以长时间放在车内吗？

A：不建议，车内暴晒会导致电池过热，引发爆炸或燃烧危险。

Q：手电亮度为什么会降挡？

A：照明功能开启后，手电会根据温度，自动调节亮度输出以防止过热，保障使用寿命。

Q：可以在水下使用吗？

A：除专业潜水手电外，不支持在水下长时间使用。

Q：如何避免误触点亮？

A：可通过以下任一可行措施避免误触点亮：

1.取出电池；

2.拧松尾盖；

3.设置锁定模式/半锁定模式；

4.将手电存放于电筒套/收纳盒中。

Q：抱夹可以拆吗？

A：固定在手电上的抱夹非必要不建议摘取，可能会划伤手电表面。

Q：我的灯具需要维修，该怎么办？

A：请勿自行拆解灯具，售后维修请联系官方渠道进行维修/更换。

NITECORE奈特科尔官方售后邮箱：[email protected]

【电力解决方案】

Q：为什么充电宝使用的次数比预期少了？

A：由于电池和电路设计，功率转换过程中通常会有一些能量损失，属正常现象。另外，若在低温环境下使用，由于锂电池放电能力下降，充电宝的输出能量也会有所下降。

Q：为什么使用充电宝时，无法给我的设备充满电？

A：为保护锂电池寿命，通常产品会在电池充电的尾段进入涓流模式，产品的涓流充电电流过小的情况下，充电宝会自动休眠，这种情况常见于一些小电池产品，如蓝牙耳机、运动手表/手环等。遇此情况可参照说明书操作，开启小电流充电模式，部分产品支持自动小电流模式。

Q：充电时，感觉到产品/设备发热是正常现象吗？

A：电能转换过程中一定会有能量损耗发热，这个是正常现象，我们的产品做了温度安全监测，确保设备工作在安全的温度范围内。

Q：选择电池为设备供电时，只要是同一规格的电池都能适配吗？

A：不是同一规格的电池都能适配，需关注电池的额定电流，与用电设备最大工作电流是否匹配。

Q：可以和其他品牌的电池一起用吗？

A：请勿混用不同品牌电池，请使用通过正规渠道购买的原厂电池，以保障产品性能。

Q：我的产品需要维修，该怎么办？

A：请勿自行拆解产品，售后维修请联系官方渠道进行维修/更换。

NITECORE奈特科尔官方售后邮箱：[email protected]

【蚊虫防护】

Q：为什么第一次使用产品无法开启？

A： 1.内置电池的产品，初次使用前请先进行充电；

2.供电使用的产品，请确认是否正确连接电源/连接电源的供电线松动；

3.请核对产品的开启方式是否正确。

Q：什么时候该更换驱蚊片？

A：驱蚊片使用6小时后或驱蚊片变色后须更换驱蚊片。

Q：可以使用其他品牌的驱蚊片吗？

A：可以使用尺寸兼容的驱蚊片（请参考产品说明书），但驱蚊效果将取决于该驱蚊片的配方和药量等综合因素。

Q：可以带上飞机吗？

A：无内置锂电池的驱蚊产品可以正常带上飞机。内置锂电池的驱蚊器须遵守当地航空法规。

Q：我的产品需要维修，该怎么办？

A：请勿自行拆解产品，售后维修请联系官方渠道进行维修/更换。

NITECORE奈特科尔官方售后邮箱：[email protected]

【风扇】

Q：为什么第一次使用产品无法开启？

A： 1.产品可能处于锁定模式下，请尝试解锁。（请参考产品说明书）

2.电池电量可能不足，初次使用前，建议先进行充电。

Q：为什么产品运行时发出声响？

A：此为正常现象。产品正常工作时，风速较高，内部电机高速运转。

Q：开启喷雾功能后不出雾？

A： 1.请检查水箱水量是否充足；

2.手持使用本品时，过度倾斜使用可能导致本品供水不畅影响喷雾效果。

Q：开启喷雾功能后有水珠流出？

A：本品雾化量较大，使用过程中若出雾口有水珠集聚，应及时擦干净，防止水珠流入风扇里或流到手上。

Q：为什么开到最高挡，风速还是很小？

A： 1.确认电池电量是否充足；

   2.确认是否电池放电能力不足；

   2.确认连接的供电电源输出功率是否达到最大风速的要求。

Q：我的产品需要维修，该怎么办？

A：请勿自行拆解产品，售后维修请联系官方渠道进行维修/更换。

NITECORE奈特科尔官方售后邮箱：[email protected]